Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim önceliğimizdir
Genel Bilgiler
Bu Gizlilik Politikası, lilaplea.info web sitesini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir. Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinde şeffaflığı ve hesap verebilirliği esas alıyoruz. Bu politika, 15 Ocak 2025 tarihinde son güncellemesini almış olup, değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.
Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi)
- İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres)
- Mesleki bilgiler (çalışma alanı, deneyim seviyesi, hedefler)
- Web sitesi kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgileri, sayfa görüntülemeleri)
- Eğitim geçmişi ve ilgi alanları
- Ödeme bilgileri (sadece işlem güvenliği için)
Özel Nitelikli Veriler
Özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık durumu, etnik köken gibi) yalnızca açık rızanız dahilinde ve yasal zorunluluk bulunması halinde işliyoruz.
Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitemizdeki kayıt ve iletişim formları
- E-posta veya telefon yoluyla yapılan iletişimler
- Eğitim programlarına başvuru süreçleri
- Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla
- Sosyal medya etkileşimleri
- Etkinlik katılımları ve anketler
Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartları çerçevesinde şu amaçlarla kullanılmaktadır:
Temel Hizmet Amaçları
- Kariyer geliştirme eğitim programlarının sunulması
- Kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi oluşturulması
- Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
- Eğitim içeriklerinin geliştirilmesi
İletişim ve Pazarlama
- Bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi
- Yeni program duyurularının yapılması
- Kişiselleştirilmiş eğitim önerilerinin sunulması
- Müşteri memnuniyeti araştırmalarının gerçekleştirilmesi
Önemli: Pazarlama amaçlı iletişimler için her zaman açık rızanızı alıyoruz ve bu rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Veri Saklama ve Güvenlik
Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standartlarında teknik ve idari tedbirler almaktayız:
Teknik Güvenlik Önlemleri
- SSL şifreleme protokolü kullanımı
- Güvenli veri tabanı sistemleri
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim yetkilendirme sistemleri
- Veri yedekleme ve kurtarma planları
Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının ortadan kalkması, yasal saklama sürelerinin dolması veya talebiniz üzerine silinmektedir. Genel saklama süreleri:
- Müşteri verileri: Hizmet süresi boyunca + 3 yıl
- İletişim kayıtları: 2 yıl
- Pazarlama rızaları: Rıza geri çekilene kadar
- Yasal yükümlülük gerektiren veriler: İlgili mevzuat süresi
Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırken yasal çerçeveye uygun davranıyor ve gerekli güvenlik tedbirlerini alıyoruz.
Paylaşım Durumları
- Hizmet sağlayıcılarımızla (bulut depolama, ödeme sistemleri)
- Yasal yükümlülükler çerçevesinde kamu kurumlarıyla
- İş ortaklarımızla (sadece gerekli bilgiler dahilinde)
- Açık rızanızın bulunduğu durumlarda
Tüm veri paylaşımları, veri işleme sözleşmeleri ile güvence altına alınmaktadır.
Haklarınız ve Başvuru Süreçleri
KVKK'nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Temel Haklarınız
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini talep etme
- Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin analiz edilmesi sonucu aleyhte sonuç doğurmasına itiraz etme
Başvuru Prosedürü
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- E-posta: support@lilaplea.info
- Posta: Maslak, Sümer Sokağı No:4, 34398 Şişli/İstanbul
- Telefon: +90 242 426 35 45
Başvurularınız, kimlik tespiti sonrası en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihleri browser ayarlarınızdan yönetilebilir.
Çerez Türleri
- Zorunlu çerezler: Site işlevselliği için gerekli
- Performans çerezleri: Site kullanımının analizi
- İşlevsellik çerezleri: Kişiselleştirilmiş deneyim
- Pazarlama çerezleri: Reklam içeriklerinin özelleştirilmesi
Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler veya hizmet geliştirmelerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilecek, küçük güncellemeler web sitemizde duyurulacaktır.
Güncellemeleri düzenli olarak takip etmenizi ve sorularınız için bizimle iletişime geçmenizi öneririz.